Een meesterlijk gevoel ... op basis van zogenaamde BelevingsklassiekersTM afkomstig uit 160 klantreizen bel als arts de patiënt eens op als deze een paar dagen thuis is en vraag hoe het nu met de revalidatie gaat ...
Twee belevingsklassiekers cadeau belevingsklassiekers cadeau 13 oktober 2014 Het achterhalen van de klantbeleving vergt meer dan simpelweg vragen of een klant tevreden is en waarom wel niet In onze praktijk zien we te vaak dat ...